Куда отправлять инфу о недостатках в работе сети? — Обсуждение мониторинга покрытия сети Билайн

[Печёночный-Сосальщикъ]

Добрый день!

Интересно, принимает ли Билайн информацию о недостатках в работе сети (имеется в виду вполне конструктивная информация -- непрописанные HO, дыры в покрытии там, где их не должно быть и т.п.)? Если принимает, то куда и как писать? Или может, у кого-нибудь был позитивный опыт отсылки такой инфы?

[Alex Gleys]

Интересно, принимает ли Билайн информацию о недостатках в работе сети (имеется в виду вполне конструктивная информация -- непрописанные HO, дыры в покрытии там, где их не должно быть и т.п.)? Если принимает, то куда и как писать? Или может, у кого-нибудь был позитивный опыт отсылки такой инфы?

У них на сайте есть форма для отправки жалоб/предложений. Несколько раз пользовался по разным причинам - всегда отвечали на емыл. Всегда конструктивно. Последний раз писал им в марте по поводу БС 4431, когда на нее добавили 1800е сектора и в районе началась полная ... со связью. Подправили номера каналов на соседних секторах, что-то подкрутили - связь теперь нормальная (если не считать 627е каналы )

[Печёночный-Сосальщикъ]

Да, действительно, я покопался в их сайте и нашёл. Ну что ж, проверим Я отправил 2 описания проблем (недостаточный уровень сигнала на верху эскалатора Пл. Ленина -- Финляндский вокзал и плохая связь в месте пересечения Дачного пр. и пр. Народного ополчения).